隨著人們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)的要求越來越高,不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)診療模式、醫(yī)療環(huán)境等方面進(jìn)行革新或改造,如今,多個(gè)省份的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始參與到“先診療后付費(fèi)”模式的實(shí)驗(yàn)與試點(diǎn)中來,更有移動(dòng)支付手段的介入、個(gè)人信用征集的日益完善助力醫(yī)療模式進(jìn)一步升級(jí),這將給醫(yī)患帶來更多的便利,同時(shí)便于醫(yī)院管理和經(jīng)營。
近年來,針對(duì)門急診患者,各地積極探索開展“先診療后結(jié)算”試點(diǎn)。今年,隨著移動(dòng)支付手段的介入、個(gè)人信用征集的日益健全,“先診療后付費(fèi)”醫(yī)療模式再次升級(jí),個(gè)人信用首次應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)中。不僅如此,針對(duì)住院患者,目前全國已經(jīng)有青海、山東、河南等多省份在省級(jí)或地市級(jí)層面試點(diǎn)“先住院后付費(fèi)”模式。
廣州一醫(yī)院推行“先診療后付費(fèi)” 不帶錢就能看病
近日,廣州婦女兒童醫(yī)療中心聯(lián)手支付寶、獨(dú)立第三方征信機(jī)構(gòu)芝麻信用等,正式上線“先診療后付費(fèi)”服務(wù),在芝麻信用上分?jǐn)?shù)達(dá)到或超過650分的患者,不帶錢也可以在該院享受掛號(hào)、診療、檢查檢驗(yàn)、拿藥等全程服務(wù),免除所有排隊(duì)付費(fèi)環(huán)節(jié),回家之后再付費(fèi)。這項(xiàng)個(gè)人信用的社會(huì)化應(yīng)用,為患者節(jié)省了大量時(shí)間,就醫(yī)體驗(yàn)更加舒適快捷,也削減醫(yī)院收費(fèi)窗口的工作量,節(jié)約大量成本。
看完病回家再付錢,縮短3/4就診時(shí)間
先看病后付費(fèi),將有效緩解醫(yī)院排隊(duì)付費(fèi)難等問題。據(jù)統(tǒng)計(jì),傳統(tǒng)就診患者現(xiàn)場繳費(fèi)平均耗時(shí)22.6分鐘;先診療后付費(fèi)相比傳統(tǒng)排隊(duì)付費(fèi)看病,有望縮短就診時(shí)間3/4。在該中心主任夏醫(yī)生看來,先診療后付費(fèi)可以充分發(fā)掘個(gè)人信用在醫(yī)療領(lǐng)域的價(jià)值,對(duì)于患者來說,直觀的感受就是醫(yī)療服務(wù)的便利,有利于舒緩病人情緒,而對(duì)于醫(yī)院來說,也將大幅度削減掛號(hào)、收費(fèi)窗口的工作量,節(jié)約大量的人力成本和管理成本。
“從更深遠(yuǎn)的社會(huì)意義上來看,醫(yī)患之間的關(guān)系,是治療關(guān)系,也是信任關(guān)系。先診療后付費(fèi),是一種從容就醫(yī)的體驗(yàn),也是醫(yī)院和患者互相尊重的體驗(yàn),無疑有利于改善醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)醫(yī)患互信。”夏醫(yī)生說。
信用的普惠正延伸到各個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域如醫(yī)療美容、牙科醫(yī)院等,它推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)開展更多的務(wù)實(shí)創(chuàng)新,同時(shí)給患者就醫(yī)帶來實(shí)實(shí)在在的方便。