三分鐘帶你快速了解，標(biāo)識系統(tǒng)在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

　　標(biāo)識系統(tǒng)是醫(yī)院文化建設(shè)中的一個重要組成部分，是醫(yī)院文化具體化、形象化、視覺化的傳達(dá)，不僅能體現(xiàn)醫(yī)院的人文精神，還能有形地展示醫(yī)院的形象、個性、風(fēng)格等。一套完善、優(yōu)質(zhì)且人性化的醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)，不僅方便患者就醫(yī)，還帶給患者清新高雅的視覺享受，有效地塑造醫(yī)院的品牌形象，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，體現(xiàn)出醫(yī)院人性化關(guān)懷。

　　作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計時，要與醫(yī)院建筑、環(huán)境、VI等因素相協(xié)調(diào)，使其整合、統(tǒng)一醫(yī)院形象，并充分體現(xiàn)醫(yī)院對患者的理解與關(guān)懷。另外，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計，能為患者提供滿意的醫(yī)療信息服務(wù)的同時，還給患者帶來良好的視覺感受，折射出醫(yī)院的精神風(fēng)貌和文化底蘊(yùn)。下面帶大家一起了解標(biāo)識系統(tǒng)在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮的幾大作用：

　　1、醫(yī)院標(biāo)識體現(xiàn)了人文關(guān)懷

　　以人為本是醫(yī)院文化基本精神所在。目前一些醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)存在標(biāo)準(zhǔn)不夠完善、路徑復(fù)雜缺乏人性化、規(guī)劃不足、功能區(qū)變更造成導(dǎo)向混亂等問題。醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)作為一種媒介載體，生動、直觀地體現(xiàn)出醫(yī)院對患者的人文關(guān)懷，將人性化服務(wù)觀念展示于社會，同時，直觀、明確、快捷的傳播微笑服務(wù)，讓患者感受熱情、溫暖、親切，這種情感有利于醫(yī)院、患者、家庭、社會之間的文化溝通，使整個醫(yī)療過程更為人性化、科學(xué)化及流程規(guī)范化，因此，在醫(yī)院內(nèi)安裝、放置高質(zhì)量、人性化的標(biāo)識系統(tǒng)，是醫(yī)院加強(qiáng)文化建設(shè)的一項重要工作。

　　2、醫(yī)院標(biāo)識體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)觀念

　　醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計中圍繞“以病人為中心”這一主線，設(shè)身處地為患者著想，注重標(biāo)識的客觀性、統(tǒng)一性、傳接性、藝術(shù)性、規(guī)范性、唯一性、安全性和可調(diào)性等特點，發(fā)揮了醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的作用。

　　隨著“以病人為中心”的服務(wù)理念在護(hù)理工作中的融入，患者安全、環(huán)節(jié)質(zhì)量、風(fēng)險預(yù)警等方面的問題越來越得到護(hù)理人員與管理者的普通關(guān)注，比如分級導(dǎo)向的區(qū)域標(biāo)識，則從院級標(biāo)識標(biāo)牌、道理指引分流、樓層索引及平面示意圖、流程圖、地標(biāo)到各科級標(biāo)識、病區(qū)分布、房間標(biāo)牌等，把院內(nèi)不同病區(qū)及同一病區(qū)的不同區(qū)域進(jìn)行區(qū)分等。

　　3、醫(yī)院標(biāo)識構(gòu)建了醫(yī)患關(guān)系平臺

　　隨著我國醫(yī)療體制的改革，醫(yī)患關(guān)系發(fā)生了巨大的變化。醫(yī)務(wù)人員與患者的關(guān)系在新時代賦予了新的內(nèi)容。新型的醫(yī)患關(guān)系是平等、忠誠、親切、和諧、依賴和關(guān)愛的關(guān)系，那標(biāo)識系統(tǒng)對構(gòu)建新型的醫(yī)患關(guān)系起到什么作用呢?醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)用它的文字、圖形、色彩和造型為新型醫(yī)患關(guān)系搭建一個很好的平臺。

　　將服務(wù)理念“尊重人、關(guān)愛人，用科學(xué)造福人”用顯眼的標(biāo)語標(biāo)志展現(xiàn)候診大廳，可以表達(dá)醫(yī)院對患者一視同仁、平等相待，用醫(yī)療技術(shù)和熱情周到的服務(wù)為患者減輕痛苦是真誠的、全方位的。而門診、病房的“溫馨提示”、“宣傳專欄”等標(biāo)語標(biāo)識，則充分展現(xiàn)了醫(yī)院為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，營造出良好的醫(yī)患關(guān)系氛圍，以贏得患者和社會的信賴。

　　完善、優(yōu)質(zhì)、人性化的醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計，在給患者帶來方便的同時，規(guī)范了醫(yī)療秩序、優(yōu)化了醫(yī)療流程、美化了就醫(yī)環(huán)境，宣傳了醫(yī)院服務(wù)理念、強(qiáng)化了員工服務(wù)意識，同時強(qiáng)化了醫(yī)院文化建設(shè)和品牌形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)固地發(fā)展。