打造強勢獨特的醫(yī)院品牌形象需采取哪些有效措施

　　近年，醫(yī)院之間的競爭不再只是醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量等方面的競爭，如今已升級到品牌形象的較量，醫(yī)院品牌形象對醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展起到重要的意義。良好的醫(yī)院品牌視覺形象能提升醫(yī)院的整體形象，進而贏得大眾的認(rèn)可和信賴，還能提升醫(yī)院的競爭能力，逐漸將醫(yī)院的強勢品牌概念深入人心，從而帶動醫(yī)院整體的發(fā)展。

　　醫(yī)院品牌形象設(shè)計內(nèi)容包括醫(yī)院品牌理念、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院哲學(xué)、服務(wù)理念、廣告語等。這些內(nèi)容怎樣讓社會公眾去了解和認(rèn)可呢，這就需要對這些無形的品牌資產(chǎn)通過轉(zhuǎn)化為美善的符號溝通幫助受眾儲存和提取品牌印記，形成能夠被大眾易識別、記憶和認(rèn)知的視覺形象，最終形成視覺資產(chǎn)。

　　打造獨具特色的醫(yī)院品牌形象 提升醫(yī)院競爭力

　　現(xiàn)在醫(yī)院之間在醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面的競爭日趨同化，而且許多優(yōu)勢越來越容易模仿，如果單靠某一方面的優(yōu)勢來提升醫(yī)院的競爭力，顯然是一件很難的事情，在這種情況下，重視醫(yī)院品牌視覺形象系統(tǒng)設(shè)計就顯得相當(dāng)重要。只有獨具特色的個性品牌，醫(yī)院才能與其它醫(yī)院明顯地區(qū)別開來，才能增強就醫(yī)顧客對本醫(yī)院的忠誠度和可信度，才能提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力。

　　科學(xué)有效地建立醫(yī)院視覺品牌資產(chǎn)

　　目前一些醫(yī)院品牌形象建設(shè)中主要存在的問題是：無品牌形象的意識，還單一的停留在救死扶傷、救世濟人的宣傳層面，或只意識到宣傳但未注意到整體形象的統(tǒng)一性等等。那么如何有效地建立醫(yī)院的視覺品牌資產(chǎn)呢，我們應(yīng)該從以下三點考慮：

　　1、確立醫(yī)院品牌理念。醫(yī)院品牌理念是醫(yī)院品牌的核心，代表品牌的特征，它包括了醫(yī)院的價值觀、醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的精神等。醫(yī)院理念可以通過醫(yī)院標(biāo)志、醫(yī)院精神、廣告語以及標(biāo)識系統(tǒng)等表達出來。比如某個或某群就醫(yī)顧客認(rèn)同某醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，那么，這就是醫(yī)院的品牌深入到了這些就醫(yī)顧客的內(nèi)心，使就醫(yī)顧客在有醫(yī)療服務(wù)需求時，毫不猶豫地做出了對他們所忠誠的醫(yī)院的選擇。

　　2、設(shè)計品牌形象標(biāo)識系統(tǒng)。醫(yī)院品牌視覺形象系統(tǒng)的設(shè)計與建立是一個長期的積累過程，通過視覺形象上保持的一致性，讓受眾在長期過程中形成品牌形象沉淀，加深對品牌的認(rèn)識。這個過程中，視覺的一致性主要體現(xiàn)在品牌接觸受眾的視覺載體，包括“品牌標(biāo)志”、“品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)字體”、“色彩”、以及與品牌文化、理念保持一致的終端形象。醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)作為醫(yī)院終端品牌形象，包括大量視覺實物在內(nèi)的醫(yī)院建筑、室內(nèi)陳設(shè)與設(shè)計、院內(nèi)各種標(biāo)志物、員工制服以及各種印刷品等。

　　建立品牌形象標(biāo)識系統(tǒng)，就是要對醫(yī)院的這些視覺實物建立統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)排列等，形成穩(wěn)定的視覺感應(yīng)，以便給公眾留下深刻的印象。醫(yī)院品牌標(biāo)識系統(tǒng)包括院名、院標(biāo)、員工制服、醫(yī)院各種標(biāo)志及指示系統(tǒng)、車輛、文件、辦公系統(tǒng)、宣傳媒體等。

　　3、執(zhí)行實施品牌視覺形象系統(tǒng)。品牌視覺形象的建立有它的連貫性，且在這個過程中受眾是直接通過品牌的視覺載體來認(rèn)知品牌性質(zhì)、價值、理念等品牌要素，那么，在這個過程中越早注意品牌形象的建立，對于品牌的積累越有利。

　　人類獲取信息的主要方式是視覺傳達，所以醫(yī)院品牌視覺形象系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)堅持以人為本原則，建立一套個性獨特、一目了然的標(biāo)識導(dǎo)引、規(guī)范統(tǒng)一的辦公事物用品等環(huán)節(jié)，這些都是醫(yī)院品牌在視覺形象上的具體體現(xiàn)。