掌握醫(yī)院文化建設內(nèi)涵 助醫(yī)院提升競爭力

　　醫(yī)院文化主要由物質(zhì)文明和精神文明組成，其包括文化觀念、醫(yī)院精神、技術(shù)水平、管理水平、醫(yī)療環(huán)境等內(nèi)容。在當前新形勢下，只有充分認識和理解醫(yī)院文化建設的深刻內(nèi)涵，強化醫(yī)院文化在醫(yī)院經(jīng)營、管理中的地位和作用，找出加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設的方法和途徑，才能增強醫(yī)院的核心競爭力。

　　如今，準確把握醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵，全面落實醫(yī)院文化建設的主要任務，這才能促進醫(yī)院健康可持續(xù)地發(fā)展。那醫(yī)院文化建設內(nèi)涵表現(xiàn)在哪些方面呢?下面為你詳細介紹：

　　1、醫(yī)院精神文化建設

　　這是醫(yī)院文化建設的核心和靈魂，是全體員工對醫(yī)院辦院方向、發(fā)展、命運和未來所抱有的理想與希望，也是醫(yī)院生存與發(fā)展的精神支柱，是激勵全院員工奮發(fā)向上的精神動力，能讓員工在工作中感到自豪感和使命感。

　　2、醫(yī)院環(huán)境文化建設

　　良好的環(huán)境能使人心情愉悅，對促進人的生理功能運行有推動作用。給患者營造一個賞心悅目，溫馨高雅的就醫(yī)環(huán)境，是醫(yī)院文化建設的重要內(nèi)容。優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，不僅可以為醫(yī)務人員營造一個安全、舒適的工作空間，還可以為患者創(chuàng)造優(yōu)雅的治療及休養(yǎng)環(huán)境，對患者身體的恢復能起到積極的促進作用。因此，醫(yī)院在建設過程中，應努力創(chuàng)造一個安全舒適、溫馨寬敞的環(huán)境，營造一個內(nèi)部與外部、上級與下級、人與人之間和諧、輕松的氛圍。

　　3、醫(yī)院服務文化建設

　　優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)院文化形象的標志，是一種文化品牌的宣言。隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈和人們物質(zhì)生活的不斷豐富，人們對醫(yī)院的服務意識提出了更高的求，到醫(yī)院就醫(yī)的患者不僅希望能得到及時的診治，還希望得到更多的人性關懷。

　　醫(yī)院服務文化建設包括服務質(zhì)量和服務技巧兩方面。服務質(zhì)量指的是醫(yī)療護理質(zhì)量、工作效率、服務態(tài)度等。服務技巧指的是醫(yī)療的構(gòu)思、設計、流程等，醫(yī)院服務文化建設凝聚著一定的文化因素，展示出一定的文明水平。

　　4、醫(yī)院形象文化建設

　　醫(yī)院形象文化建設是指得到社會認可的醫(yī)院文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，是醫(yī)院在社會中所處的地位和聲譽。醫(yī)院形象的形成和建立是醫(yī)院服務質(zhì)量、人員素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)、公共關系在社會上和病人心目中的總印象。要樹立醫(yī)院的良好形象，就要“內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象”，加大對醫(yī)院宣傳的力度，實行營銷戰(zhàn)略。

　　5、醫(yī)院品德文化建設

　　“醫(yī)乃仁術(shù)”，醫(yī)者與醫(yī)德并論。自古以來，人們都把仁愛救人作為醫(yī)學的宗旨和目標。認真貫徹落實廉潔行醫(yī)“十不準”，組織開展以“拒收紅包、遠離回扣”為重點內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風教育，堅持合理用藥、樹立良好的醫(yī)院形象。

　　積極組織黨員干部撰寫廉政文化建設、廉潔從政格言警句，規(guī)范強化提高自律意識。設立廉政文化標識、標語、圖牌板、廉政警示牌、提示牌，懸掛張貼與之相配套的廉潔從政警言、道德規(guī)范格言警句等，展示廉潔從政理念，形成視覺沖擊，讓警鐘常嗚，從而嚴格規(guī)范醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)，真正做到“醫(yī)者仁心”、全心全意為人民服務。

　　建設醫(yī)院文化內(nèi)涵主要是提升醫(yī)院的形象和競爭力，提高醫(yī)院的績效。另外，通過醫(yī)院文化建設，不僅能為患者提供人性化服務，還能使醫(yī)院得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，以取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。